Política de privacidade global (excluindo residentes da UE/EEE/Reino Unido)

1. DETALHES DA EMPRESA

Nome: Reversa Health, SIA
Endereço: Marupes nov., Marupe, Maldugunu iela 4, Letônia, LV-2167
Endereço de e-mail: help@reverse.health
Número de registro da empresa: 50203535821

2. INTRODUÇÃO

a) Esta Política de Privacidade descreve as políticas da Empresa sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações que coletamos quando você usa nossa Plataforma ou visita nosso site.

b) Levamos muito a sério a privacidade e a segurança dos dados pessoais e estamos comprometidos em garantir a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos visitantes da nossa Plataforma e daqueles com quem nos comunicamos por meio da Plataforma, seja por e-mail ou eletronicamente, em todos os momentos e da melhor maneira possível.

c) O objetivo desta Política de Privacidade é informar os usuários de nossa Plataforma sobre o seguinte:
i. os dados pessoais que coletaremos;
ii. uso dos dados coletados;
iii. quem tem acesso aos dados coletados;
iv. os direitos dos usuários da Plataforma.

d) Esta Política de Privacidade se aplica além dos Termos de Serviço da nossa Plataforma.

3. SEUS DADOS

a) Os dados pessoais são coletados sobre você sempre que você acessa nossa Plataforma, se registra conosco, entra em contato conosco, nos envia feedback, compra serviços por meio de nossa Plataforma, preenche formulários ou questionários em nossa Plataforma ou participa de pesquisas com clientes.

b) Coletamos, processamos e usamos três tipos de dados:
i. dados que você nos fornece voluntariamente,
ii. dados que recebemos quando você usa nossos serviços, e
iii. dados que recebemos de terceiros.

c) Em geral, os tipos de dados que coletamos, processamos e usamos, dependendo das circunstâncias, incluem:
i. seu nome e endereço;
ii. suas informações pessoais de contato (por exemplo, e-mail, número de telefone);
iii. detalhes da sua conta, como nome de usuário e detalhes de login;
iv. seu endereço IP e outros identificadores de dispositivo, fabricante e operadora do telefone, navegador, versão do sistema operacional, identificadores de publicidade móvel, instalações de aplicativos;
v. informações sobre suas assinaturas e pagamentos;
vi. detalhes de qualquer feedback que você nos dê por telefone, e-mail, correio ou via mídia social;
vii. informações sobre os serviços que fornecemos a você;
viii. suas respostas de pesquisa ou questionário, avaliações ou outras respostas.

d) Em termos gerais, podemos usar esses dados pessoais para:
i. verificar sua identidade;
ii. fornecer serviços para você;
iii. processar seu pagamento;
iv. analisar seu feedback para melhorar nossos serviços;
v. analisar o uso de nossa plataforma (incluindo, sem limitação, registros de suas visitas ao nosso site) para melhorar nosso marketing e serviços;
vi. fornecer suporte ao cliente;
vii. notificá-lo sobre quaisquer alterações em nossa Plataforma ou em nossos serviços que possam afetá-lo.

e) Se quisermos usar suas informações para qualquer finalidade fora do escopo acima, pediremos seu consentimento e usaremos suas informações somente ao receber seu consentimento e, em seguida, somente para os fins para os quais o consentimento foi concedido, a menos que sejamos obrigados a fazer o contrário por lei.

4. DADOS ESPECÍFICOS QUE ESTAMOS PROCESSANDO

Os dados que coletamos e processamos incluem, sem limitação,

a) Dados do visitante: Quando você visita nossa Plataforma, podemos processar informações como as páginas específicas visitadas ou com quais recursos você interagiu, a quantidade de tempo no site ou aplicativo, erros no site/aplicativo/plataforma, informações sobre o tipo de dispositivo e navegador que você está usando e endereço IP. Podemos processar seu identificador de terceiros ou ID de publicidade (se disponível com base nas configurações do seu dispositivo).

b) Dados de integração: Quando uma conta é criada na Plataforma, o usuário preenche um questionário. Processamos as informações usadas para preencher este questionário. Algumas dessas informações podem incluir identificadores como endereço de e-mail, número de telefone, nome escolhido (primeiro nome ou apelido) e endereço físico. Essas informações também podem incluir informações confidenciais sobre seu peso, bem-estar real ou percebido, metas de saúde, condições de saúde e problemas de saúde.

c) Dados de registro da conta: Processamos dados sobre transações de pagamento na Plataforma, como se um usuário concluiu o pagamento por nossos serviços, se inscreveu nos serviços usando uma oferta de teste, cancelou ou encerrou um teste, recebeu um desconto ou recebeu extensões ou reembolsos.

d) Dados de engajamento dos membros: Processamos dados para fazer login na Plataforma e atividades realizadas durante esse login, como quando um usuário faz login, o horário, o número e a duração das mensagens recebidas ou enviadas pela Plataforma, o horário, o número e a duração da sessão ao vivo agendada ou conduzida, o número e o horário de uso de outros recursos, como planilhas, diários e metas. Esta categoria inclui comunicações com funcionários, treinadores de saúde ou outros funcionários.

e) Dados de comunicação do atendimento ao cliente: Processamos as comunicações que os usuários têm com nossa equipe de atendimento ao cliente.

5. PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS DE TERCEIROS

Quando você faz uma compra por meio de nossa Plataforma, seu pagamento pode ser processado por meio de um processador de pagamento terceirizado. Nesses casos, o processador terceirizado pode coletar determinadas informações financeiras de você para processar um pagamento em nosso nome, incluindo seu nome, e-mail, endereço e outras informações de cobrança. Nesse caso, o uso e a retenção de seus dados pessoais são regidos pelos termos de uso e pela política de privacidade desse processador de pagamento terceirizado. Armazenamos e usamos todos os dados pessoais que recebemos de um processador de pagamento terceirizado de acordo com esta Política de Privacidade.

Durante o processamento do pagamento, suas informações de pagamento e dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do seu, incluindo os Estados Unidos. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu próprio país.

Levamos a sério a segurança de suas informações de pagamento e dados pessoais. Usamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger suas informações durante a transmissão e o processamento. No entanto, esteja ciente de que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou método de armazenamento eletrônico pode ser garantida como totalmente segura.

Ao usar nossos serviços e efetuar pagamentos, você concorda com a transferência e o processamento de suas informações de pagamento e dados pessoais, conforme descrito nesta cláusula.

6. CRIANÇAS

Observe que nossa Plataforma não se destina ao uso por crianças. Não coletamos nem usamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 18 anos de idade. Se soubermos que coletamos dados pessoais de uma criança menor de 18 anos, os dados pessoais serão excluídos o mais rápido possível. Se uma criança menor de 18 anos nos forneceu dados pessoais, seus pais ou responsáveis podem entrar em contato conosco em help@reverse.health.

7. BASE LEGAL E CONSENTIMENTO

a) Ao usar nossa Plataforma, os usuários concordam que concordam com as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade.

b) Processamos dados pessoais para os seguintes fins e com base nas seguintes bases legais:
i. você forneceu seu consentimento para esse processamento por meio de nossa Plataforma;
ii. o processamento é necessário para o desempenho de nossos serviços oferecidos na Plataforma ou para tomar medidas antes de firmar um contrato;
iii. o processamento é necessário para que possamos buscar nossos interesses comerciais legítimos.

c) Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento ou se opor a outra base legal para o processamento de seus dados pessoais enviando-nos um aviso de retirada ou se opor ao aviso por e-mail para help@reverse.health.

d) Observe que, se você não nos permitir coletar ou processar os dados pessoais necessários ou retirar o consentimento para processá-los para os fins exigidos, talvez não consiga acessar ou usar alguns ou todos os serviços em nossa Plataforma para os quais suas informações foram solicitadas.

8. COMO USAMOS DADOS PESSOAIS

Usamos suas informações pessoais da seguinte forma:

a) Usamos suas informações pessoais para operar, manter e melhorar nossos sites, produtos e serviços.

b) Usamos suas informações pessoais para responder a comentários e perguntas e fornecer atendimento ao cliente.

c) Usamos suas informações pessoais para enviar informações, incluindo confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte.

d) Usamos suas informações pessoais para nos comunicar sobre promoções, eventos futuros e outras notícias sobre produtos e serviços oferecidos por nós e por nossos parceiros selecionados.

e) Usamos suas informações pessoais para vincular ou combinar informações do usuário com outras informações pessoais.

f) Usamos suas informações pessoais para proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais.

9. LINKS EXTERNOS

Esta Política de Privacidade está relacionada ao uso de nossa Plataforma e comunicações eletrônicas. Observe que nossa Plataforma pode ter links para outros sites de terceiros que também podem coletar informações sobre você. Os sites de terceiros operarão de acordo com suas próprias políticas de privacidade separadas, e não temos controle sobre quaisquer dados pessoais que eles possam adquirir, armazenar e usar. Para obter informações de privacidade relacionadas a esses outros sites de terceiros, você deve consultar suas políticas de privacidade, conforme apropriado.

10. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS

a) Podemos divulgar seus dados pessoais a nossos funcionários ou contratados que precisem razoavelmente de acessar os dados do usuário para atingir os objetivos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

b) Compartilhamos seus dados pessoais com terceiros conforme detalhado abaixo:
i. Com prestadores de serviços. Compartilhamos dados pessoais para fins comerciais com prestadores de serviços que nos fornecem serviços para operar a Plataforma, abrir e operar sua conta, bem como fornecer serviços e soluções auxiliares. Isso inclui, entre outros, serviços de hospedagem, serviços de dados e segurança cibernética, ferramentas de desempenho e análise da web, serviços SaaS de TI, consultores jurídicos e financeiros ou consultores técnicos. De acordo com os requisitos legais aplicáveis, tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para exigir que terceiros protejam adequadamente seus dados pessoais e os processem somente de acordo com nossas instruções.
ii. Empreiteiros e subcontratados. Pode ser necessário compartilhar suas informações com nossos contratados e subcontratados para nos ajudar a oferecer os serviços oferecidos em nossa Plataforma. De acordo com os requisitos legais aplicáveis, tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para exigir que contratados e subcontratados protejam adequadamente seus dados pessoais e os processem somente de acordo com nossas instruções.
iii. Por motivos legais. Talvez precisemos compartilhar dados pessoais com agências policiais, autoridades públicas ou outras partes para responder a uma intimação ou ordem judicial, processo judicial ou autoridades regulatórias, se acreditarmos que somos obrigados a fazê-lo por lei, ou que isso é razoavelmente necessário para cumprir processos legais; quando acreditamos que é necessário ou apropriado divulgar dados pessoais às autoridades policiais, como para investigar fraudes reais ou suspeitas ou violações da lei, violações da lei de segurança ou violações desta Política de Privacidade; para responder a reivindicações contra nós; e para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança pessoal da REVERSE HEALTH, de nossos clientes ou do público.
iv. No contexto de uma transação corporativa. Os dados pessoais também serão divulgados se passarmos por uma transição comercial, como uma fusão, venda, transferência de todos ou parte dos ativos da Companhia, aquisição ou evento similar. No caso de vendermos qualquer negócio ou ativo, divulgaremos seus dados ao potencial comprador. Se nós ou substancialmente todos os nossos ativos forem adquiridos por terceiros, as informações mantidas por nós sobre nossos usuários serão um dos ativos transferidos.

c) Também podemos divulgar certas informações sobre você e/ou seu uso de nossos Serviços a terceiros sem identificar suas informações de identificação pessoal para qualquer finalidade legal, incluindo, mas não se limitando a, analisar como nossos Serviços são usados, diagnosticar problemas técnicos, manter a segurança e personalizar anúncios e promoções. Podemos desidentificar informações de identificação pessoal e compartilhá-las de forma não identificada ou agregada com terceiros, anunciantes e/ou parceiros de negócios para qualquer finalidade legal.

d) Podemos permitir que servidores de publicidade de terceiros coloquem anúncios em nossos Serviços. Esses servidores de publicidade ou redes de publicidade de terceiros usam tecnologia para enviar, diretamente para seu navegador ou dispositivo, os anúncios e links que aparecem nos Serviços. Eles recebem automaticamente seu endereço IP quando isso acontece. Eles também podem usar outras tecnologias para medir a eficácia de seus anúncios e personalizar o conteúdo publicitário. Podemos fornecer a esses terceiros informações agregadas sobre nossos usuários (por exemplo, podemos informá-los de que um certo número de mulheres de um determinado grupo demográfico clicaram em seus anúncios durante um determinado período de tempo). Também podemos usar essas informações agregadas para ajudar os anunciantes a alcançar seu público-alvo. Podemos usar os dados pessoais que coletamos de você para nos permitir cumprir os desejos de nossos anunciantes, exibindo seus anúncios para esse público-alvo.

11. COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS E DE MARKETING

a) De tempos em tempos, com seu consentimento prévio, podemos informá-lo sobre novas ofertas, opções de assinatura, nossos programas de perda de peso ou outros serviços oferecidos por meio de nossa Plataforma por e-mail ou outros meios eletrônicos. Você tem o direito de optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento usando o link “cancelar inscrição” em nossos e-mails ou entrando em contato conosco em help@reverse.health.

b) Quando você cancela a assinatura de nossas atualizações por e-mail ou solicita que paremos de enviar ofertas promocionais ou outras, isso não afetará nenhuma outra interação que você tenha com a REVERSE HEALTH; por exemplo, continuaremos enviando e-mails relacionados à sua assinatura.

c) Podemos solicitar que você confirme ou atualize suas preferências de marketing se houver mudanças na lei, nos regulamentos ou na estrutura de nossos negócios.

d) Para alcançar pessoas que possam estar procurando suporte para perda de peso, anunciamos em algumas propriedades da web de terceiros (por exemplo, sites e aplicativos de terceiros). Para minimizar os custos de publicidade relacionados a esse processo e os custos posteriores para você, nos esforçamos para oferecer anúncios que sejam relevantes, interessantes e pessoais. Portanto, seu endereço IP, identificador de terceiros (se aplicável), dados de fluxo de pagamento (se aplicável) e/ou alguns dados de visitantes (como o fato de você “ver uma página”) podem ser compartilhados para fins publicitários. Como resultado, você pode ver anúncios de nossos serviços em alguns sites de terceiros.

12. BISCOITOS

a) Usamos cookies em conexão com a operação do nosso Site. Os cookies geralmente são usados para criar uma experiência mais personalizada para os usuários do site.

b) Um cookie é um pequeno arquivo que é enviado por um servidor da web (onde hospedamos nosso site) para um navegador da web (de onde você visualiza um site) e que é então armazenado pelo navegador. O cookie contém um identificador que é armazenado em seu navegador e enviado de volta ao nosso servidor toda vez que seu navegador acessa nosso Site. Esses cookies podem ser “cookies persistentes” (nesse caso, continuarão sendo mantidos pelo seu navegador até serem excluídos ou até um evento/data especificado) ou serão “cookies de sessão” que expiram quando você fecha o navegador.

c) Normalmente, os cookies não contêm dados pelos quais você possa ser identificado, embora se mantivermos dados pessoais sobre você; por exemplo, porque você se inscreveu em um serviço que oferecemos, o cookie pode estar vinculado a esses dados.

d) Também usamos cookies para os seguintes fins:
i. para fins de autenticação;
ii. identificar usuários que estão usando um serviço de assinatura;
iii. personalizar a experiência de navegação na web;
iv. segurança;
v. publicidade;
vi. análise do comportamento do usuário;
vii. securi outro conforme apropriado para cumprir os propósitos acima.ty;

e) Além dos cookies usados por nós, nossos prestadores de serviços também podem usar cookies, e esses cookies também podem ser armazenados em seu navegador quando você visita nosso Site.

f) Usamos o Google Analytics. Isso usa cookies para coletar dados sobre como os usuários usam nosso Site. Esses dados são usados para criar relatórios sobre esse uso. Mais informações sobre o uso de dados pelo Google podem ser obtidas no site do Google.

g) Se desejar fazer isso, geralmente, você pode impedir que os cookies sejam baixados para o seu navegador e excluir aqueles que já foram baixados. A forma como isso pode ser feito varia entre os diferentes navegadores. Consulte o site do provedor do seu navegador para obter mais detalhes. No entanto, você deve estar ciente de que, se bloquear ou excluir cookies, isso poderá ter um impacto prejudicial em sua capacidade de acessar nosso Site e os serviços que fornecemos. Isso pode significar que nem todas as instalações do nosso Site estarão acessíveis por você, ou pode significar que você não conseguirá acessar nenhum serviço de assinatura que fornecemos.

13. COMO USAMOS COOKIES?

a) Como acontece com a maioria dos serviços on-line, nosso Site usa cookies primários e de terceiros para diversos fins. Os cookies primários são necessários principalmente para que o Site funcione da maneira correta e não coletam nenhum dos seus dados de identificação pessoal.

b) Os cookies de terceiros usados em nosso Site servem principalmente para entender como o Site funciona, como você interage com nosso Site, manter nossos serviços seguros, fornecer anúncios relevantes para você e, em suma, fornecer uma experiência de usuário melhor e aprimorada.

14. TIPOS DE COOKIES QUE USAMOS

a) Cookies necessários: Esses cookies são essenciais para você navegar em nosso Site e usar seus recursos; sem esses cookies necessários, nosso Site não seria capaz de operar. Os cookies necessários identificam os usuários registrados para que eles possam acessar áreas exclusivas para membros do Site e manter os usuários conectados. Se um usuário desativar os cookies necessários, esse usuário não conseguirá acessar todo o conteúdo ao qual uma assinatura lhe dá direito.

b) Cookies funcionais: Esses cookies são usados para lembrar as seleções que você faz em nosso site, para que suas seleções sejam salvas para suas próximas visitas.

c) Cookies analíticos: Esses cookies são usados para analisar a jornada de um usuário em nosso Site e monitorar o desempenho de nosso Site. Esses cookies fornecem apenas informações anônimas que não identificam ninguém pessoalmente. Essas informações são então agrupadas com as informações semelhantes dos outros usuários, para que possamos analisar os padrões gerais de uso.

d) Cookies de publicidade: Esses cookies são usados para fornecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses.

e) Pixels de rastreamento: são usados para implementar a tecnologia de rastreamento em nosso Site. Esse rastreamento não usa suas informações pessoais; ele usa dados anônimos (ou seja, dados que não podem ser vinculados especificamente a você). Não combinaremos esses dados com suas outras informações pessoais sem sua permissão expressa prévia.

f) Cookies de terceiros: Esses cookies são criados por um site diferente do nosso e são usados para melhorar e monitorar o desempenho do nosso site, para que você receba um serviço melhor.

15. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS DADOS PESSOAIS

a) Aplicamos uma regra geral de manter os dados pessoais somente pelo tempo necessário e necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. No entanto, em algumas circunstâncias, reteremos seus dados pessoais por períodos mais longos.

b) Manteremos dados pessoais pelo tempo necessário e relevante para nossas operações, por exemplo, para que tenhamos um registro preciso de suas negociações conosco no caso de qualquer reclamação ou contestação; e em relação às informações pessoais de contas fechadas para cumprir as leis aplicáveis, evitar fraudes, cobrar quaisquer taxas devidas, resolver disputas, solucionar problemas, auxiliar em qualquer investigação, aplicar nossos Termos de Serviço e tomar outras medidas conforme permitido por lei.

16. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS

a) A segurança de suas informações é importante para nós e usaremos todas as medidas de segurança razoáveis para evitar a perda, uso indevido ou alteração não autorizada de suas informações sob nosso controle.

b) Somente nossos administradores têm permissão para acessar o servidor protegido por senha da nossa Plataforma, onde suas informações pessoais são armazenadas. Utilizamos criptografia SSL.

c) Nossos funcionários estão sujeitos a acordos de confidencialidade estritos e uma violação deste contrato resultaria na demissão do funcionário.

d) Embora tomemos todas as precauções razoáveis para garantir que os dados do usuário estejam seguros e protegidos, sempre existe o risco de danos. Às vezes, a Internet pode ser insegura e, portanto, não podemos garantir a segurança dos dados do usuário além do que é razoavelmente prático.

17. ONDE PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Transferimos e mantemos os dados pessoais do usuário na República da Letônia. É aqui que seus dados pessoais serão transferidos, caso você esteja em outro lugar. Ao enviar qualquer informação pessoal para nós, você concorda com sua transferência e processamento na Letônia. Quando transferimos dados pessoais do usuário, protegeremos esses dados conforme descrito nesta Política de Privacidade e cumpriremos os requisitos legais aplicáveis para a transferência internacional de dados pessoais.

18. SEUS DIREITOS

a) Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
i. Direito de ser informado, de ser informado sobre a coleta e uso de seus dados pessoais;
ii. Direito de acesso, para obter informações sobre como e com que base seus dados pessoais são processados e para obter uma cópia;
iii. Direito de retificação, para retificar informações pessoais imprecisas;
iv. Direito de ser esquecido (Direito de apagar), de apagar seus dados pessoais em circunstâncias limitadas, onde (a) você acredita que não é mais necessário que mantenhamos seus dados pessoais; (b) estamos processando seus dados pessoais com base em interesses legítimos e você se opõe a esse processamento, e não podemos demonstrar uma base legítima primordial para o processamento; (c) quando você nos forneceu seus dados pessoais com seu consentimento e deseja retirar seu consentimento e não há outro fundamento sob o qual possamos processar seus dados pessoais; e (d) onde você acredita que os dados pessoais que mantemos sobre você estão sendo processados ilegalmente por nós;
v. Direito de restringir o processamento, restringir o processamento de seus dados pessoais quando (a) a precisão dos dados pessoais é contestada; (b) o processamento é ilegal, mas você se opõe à exclusão dos dados pessoais; (c) não precisamos mais das informações pessoais para os fins para os quais foram coletadas, mas elas são necessárias para o estabelecimento, exercício ou defesa de uma ação judicial; ou (d) você se opôs ao nosso processamento seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos e estamos considerando sua objeção;
vi. quando você nos forneceu suas informações pessoais com seu consentimento, para nos solicitar uma cópia desses dados em um formato estruturado e legível por máquina e para nos pedir que compartilhemos (portemos) esses dados para outro controlador de dados; ou

b) Sob certas circunstâncias, você pode ter o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação específica, ao processamento de seus dados pessoais por nós e podemos ser obrigados a não processar mais seus dados pessoais.

c) Se você quiser exercer algum desses direitos, entre em contato com nosso diretor de privacidade e responderemos e enviaremos as informações solicitadas gratuitamente em um formato eletrônico adequado dentro de 45 dias.

d) Solicitaremos dados adicionais para confirmar sua identidade e para fins de segurança, antes de divulgar os dados solicitados por você.

e) Nós nos recusaremos a processar solicitações que coloquem em risco a privacidade de outras pessoas, sejam extremamente impraticáveis ou que nos levem a tomar qualquer ação que não seja permitida pelas leis aplicáveis. Além disso, conforme permitido pelas leis aplicáveis, reteremos, quando necessário, determinados dados pessoais por um período limitado de tempo para fins de manutenção de registros, impostos, contabilidade e prevenção de fraudes.

19. ACESSANDO E CORRIGINDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Você mesmo pode visualizar e editar as informações da sua conta depois de fazer login. Se você excluir sua conta, poderemos reter algumas informações pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, avaliar o uso da Plataforma, solucionar problemas, resolver disputas e cobrar quaisquer taxas devidas. Se você tiver alguma dúvida ou quiser pedir para acessar, modificar ou excluir qualquer um dos seus dados pessoais em nossa Plataforma, entre em contato conosco. Observe que podemos negar sua solicitação se acharmos que isso violaria alguma lei ou faria com que as informações ficassem incorretas.

20. AVISO DE RESIDENTE DA CALIFÓRNIA

a) Se você residir na Califórnia, você tem os direitos descritos nesta seção, conforme definido na Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia (a “CCPA”).
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b) Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto, na medida em que isso seja proibido por lei. Se nossas práticas mudarem, faremos isso de acordo com as leis aplicáveis e notificaremos você com antecedência. A CCPA exige que os operadores de serviços on-line divulguem como respondem a um sinal de Não Rastrear. Alguns navegadores incorporaram recursos de “Não rastrear”. A maioria desses recursos, quando ativados, envia um sinal ou preferência ao serviço on-line que o usuário visita, indicando que o usuário não deseja ser rastreado. No momento, não respondemos ao sinal Do Not Track.
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c) Acesso. Você tem o direito de solicitar determinadas informações sobre nossa coleta e uso de seus dados pessoais nos últimos 12 meses. Forneceremos as seguintes informações em um formato portátil e de fácil acesso dentro de 45 dias após sua solicitação:
i. As categorias de dados pessoais que coletamos sobre você.
ii. As categorias de fontes das quais esses dados pessoais foram coletados.
iii. O objetivo comercial ou comercial da coleta de seus dados pessoais.
iv. As categorias de terceiros com quem compartilhamos seus dados pessoais.

d) Exclusão. Você tem o direito de solicitar que excluamos os dados pessoais que coletamos de você. De acordo com a CCPA, esse direito está sujeito a certas exceções: por exemplo, podemos reter algumas informações pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, fornecer nossos serviços a você e cobrar as taxas devidas. Se sua solicitação de exclusão estiver sujeita a uma dessas exceções, poderemos negar sua solicitação de exclusão.

e) Exercício de seus direitos. Para exercer os direitos descritos acima, você deve nos enviar uma solicitação em help@reverse.health.

f) Sem discriminação. Não discriminaremos você por exercer seus direitos de acordo com a CCPA. Isso significa que você não pode ter bens ou serviços negados, cobrar preços diferentes ou fornecer produtos ou serviços de qualidade diferente se exercer seus direitos de acordo com a CCPA.

21. AVISO DE RESIDENTE DA VIRGÍNIA

A Reverse Health e suas afiliadas coletam, usam e divulgam para fins comerciais seus dados pessoais. Um resumo das categorias de dados pessoais coletados e das finalidades para as quais eles são usados pode ser encontrado abaixo. Uma descrição completa das categorias e dados pessoais específicos coletados e das finalidades para as quais são usados pode ser encontrada na Política de Privacidade geral da Reverse Health aqui e na Política de Privacidade específica aplicável ao seu serviço ou produto específico da Reverse Health, cuja Política de Privacidade específica pode ser encontrada por meio de um link na Política de Privacidade geral da Reverse Health. Ao continuar, você concorda com o processamento de seus dados pessoais conforme descrito em nossas políticas de privacidade.

Como residente da Virgínia, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais de acordo com a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (a “VCDPA”) em vigor a partir de 1º de janeiro de 2023:

a) Direito de confirmar se um controlador está processando seus dados pessoais e de acessar dados pessoais;
‍
b) Direito de corrigir dados pessoais imprecisos;
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c) Direito de excluir;

d) Direito de obter cópia de dados pessoais em formato portátil; e

e) Direito de recusar o processamento de dados pessoais para fins de publicidade direcionada, venda ou criação de perfil com efeitos legais ou outros efeitos significativos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, envie um e-mail para help@reverse.health. O VCDPA se aplica a indivíduos residentes na Virgínia, mas não se aplica a indivíduos que atuam em um contexto comercial (ou seja, como representantes de uma empresa).

Dependendo do serviço ou produto específico da Reverse Health que você usa, as categorias de dados pessoais coletados podem incluir (1) identificadores pessoais, como seu nome, endereço, e-mail e informações de pagamento, (2) informações comerciais, como os registros dos produtos e serviços que você compra e usa, e (3) internet ou outras atividades eletrônicas, como sua interação e uso com nossos sites, aplicativos e anúncios e informações sobre e em seu dispositivo.

Dependendo do serviço ou produto específico da Reverse Health que você usa, a Reverse Health e suas afiliadas usam seus dados pessoais para vários fins comerciais, incluindo (1) fornecer, gerenciar, apoiar e melhorar nossos produtos e serviços, (2) manter e atender sua conta, (3) verificar você, a atividade da sua conta e suas informações, (4) detectar, investigar e denunciar fraudes, abusos ou uso ilegal de nossos produtos e serviços ou contas de clientes, (5) para fornecer atendimento ao cliente, (6) para fornecer publicidade e marketing aos nossos clientes e (7) para medir nossas campanhas de marketing e para auditar as interações com os consumidores.

22. AVISOS PARA RESIDENTES DO COLORADO, CONNECTICUT E UTAH

Se você mora em Utah, Colorado ou Connecticut, tem certos direitos e opções que deve conhecer:

Aviso na coleta: Você tem o direito de receber um aviso sobre nossas práticas antes ou quando coletamos suas informações, incluindo as categorias de informações e informações pessoais confidenciais coletadas, os propósitos para os quais essas informações são coletadas ou usadas, se essas informações são vendidas ou compartilhadas e por quanto tempo essas informações são retidas. Você pode encontrar esses detalhes nesta política nos cabeçalhos acima.

Direito de saber: Você tem o direito de ver as informações que coletamos sobre você. Você pode solicitar suas informações entrando em contato conosco pelo endereço de e-mail vinculado à sua conta. Você também tem o direito de solicitar informações adicionais sobre nossa coleta, uso, divulgação, venda ou compartilhamento dessas informações. Você pode encontrar esses detalhes nesta política nos cabeçalhos acima.

Direitos de solicitar correção ou exclusão: Você também tem o direito de solicitar que corrijamos informações imprecisas sobre você ou excluamos suas informações. Você pode entrar em seu perfil para atualizar suas informações ou excluir seus dados a qualquer momento fazendo login em sua conta ou entrando em contato conosco em help@reverse.health usando o endereço de e-mail vinculado à sua conta. Observe que pode haver motivos legais para mantermos seus dados, como se recebermos uma solicitação policial solicitando que preservemos os dados.

Direito de optar/Direito de limitar o uso e a divulgação de informações pessoais confidenciais: Você tem o direito de optar por não participar da “venda” ou do “compartilhamento” de suas informações pessoais.

Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais de crianças ou adolescentes.

Direito contra a discriminação: Nunca discriminaremos você por exercer esses direitos. Você pode designar, por escrito ou por meio de uma procuração, um agente autorizado para exercer esses direitos em seu nome. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e talvez precisemos que você verifique sua identidade diretamente conosco.

39. Declaração de privacidade da HIPAA

a) A Plataforma é fornecida apenas para fins educacionais e informativos e não constitui o fornecimento de aconselhamento médico ou serviços profissionais. As informações fornecidas não devem ser usadas para diagnosticar ou tratar um problema de saúde ou doença, e aqueles que buscam aconselhamento médico pessoal devem consultar um médico licenciado. Sempre procure o conselho de seu médico ou outro profissional de saúde qualificado em relação a uma condição médica.

b) O uso da Plataforma e/ou a visita ao nosso site constituem seu reconhecimento e concordância de que
i. nem a Reverse Health, nem qualquer um de seus contratados, funcionários ou afiliados são “entidades cobertas”, conforme contemplado pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde [HIPAA] de 1996 E
ii. as informações que você fornece à Reverse Health e/ou seus contratados, funcionários ou afiliados não constituem “Informações de saúde protegidas”, conforme contemplado pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde [HIPAA] de 1996.